隔離病毒，不能隔離前進的腳步；營業(yè)延期，不能拖延服務的節(jié)奏。對抗疫情，共渡難關，匹夫有責，企業(yè)有責!深入貫徹落實習近平總書記關于疫情防控工作的系列重要講話指示精神和省委省政府、省國資委、湖南發(fā)展資產(chǎn)管理集團的決策部署，湖南發(fā)展集團養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司高度重視，迅速響應。成立疫情防控應急工作組，扎實全面做好疫情防控工作。作為長沙市規(guī)模領先的社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心運營企業(yè)，湖南發(fā)展養(yǎng)老發(fā)揮自身的線上平臺優(yōu)勢，關注員工與服務對象的平安健康與工作生活。堅守崗位、堅持服務，竭盡全力行動在陪伴不同愛相同的路上。

無接觸服務，線上養(yǎng)老服務中心陪伴不缺席

根據(jù)政府和民政系統(tǒng)工作要求，社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心在疫情防控期間暫時關閉，湖南發(fā)展養(yǎng)老迅速啟動居家養(yǎng)老服務中心線上服務應急預案，快速調(diào)動員工團隊線上復工，無接觸服務一如既往確保服務效果和長者體驗?！拔覀円秘S富的線上活動把養(yǎng)老服務中心的觸角延伸到千家萬戶，讓廣大朋友在抗‘疫’的同時愉悅身心，增長知識，滿足精神文化需求?！焙习l(fā)展養(yǎng)老的相關負責人說。線上養(yǎng)老服務中心主要有防疫宣傳推廣、免費課程視頻制發(fā)、我們的節(jié)日互動活動等豐富的服務內(nèi)容，通過微信群、新媒體平臺等展示互動。目前已組織線上活動500多場次、制發(fā)課程視頻10個，惠及長者和社區(qū)居民2.7萬人次，深受群眾喜愛。社區(qū)居民紛紛表示感謝線上養(yǎng)老服務中心讓他們不能出門的日子變得充實而有意義。

元宵節(jié)猜燈謎、抗疫接力賽

情人節(jié)穿越時間相濡以沫的愛情

在線課堂學學您、教教您、考考您

無接觸監(jiān)管，養(yǎng)老服務信息平臺天網(wǎng)在行動

疫情期間，天心區(qū)、望城區(qū)民政局、各養(yǎng)老服務機構(gòu)舉辦單位都感受到了養(yǎng)老服務信息平臺對機構(gòu)監(jiān)管帶來的極大便利。天心區(qū)居家養(yǎng)老政府購買服務項目接民政通知因疫情暫停，在此期間公司通過養(yǎng)老服務信息平臺追蹤護理團隊的實時動態(tài)，開展服務兜底老人的線上回訪工作。望城區(qū)的340多臺監(jiān)控設備猶如一張巨大的天網(wǎng)，覆蓋了全域所有的養(yǎng)老服務機構(gòu)。望城區(qū)民政相關負責人表示，信息平臺的實時監(jiān)控和信息報送統(tǒng)計管理功能，為無接觸監(jiān)管提供了極大便利，養(yǎng)老服務機構(gòu)是否按照相關要求開展防疫工作，措施是否到位。是否全封閉管理，是否例行實施消殺，是否分散和錯峰就餐，是否有聚集娛樂行為等統(tǒng)統(tǒng)都一目了然。也為特殊時期服務長者的生命安全撐起了一把無形的保護傘。

無接觸運行，小微機構(gòu)全封閉式管理穩(wěn)運營

老人作為易感人群，如何防護要下大功夫。為了保障機構(gòu)入住老人的健康，湖南發(fā)展養(yǎng)老金科小微機構(gòu)在春節(jié)前便快速反應，增設了護理人手，全面實行封閉式管理，停止收住老人并謝絕探視。考慮到休假復工員工交接工作可能帶來的不利因素，一班人馬連續(xù)堅守了20多天。日常護理、健康監(jiān)測、防疫消殺，機構(gòu)內(nèi)每天按部就班，忙而不亂，得到了長者和家屬的充分理解與肯定。

每日健康監(jiān)測

無接觸辦公，線上線下結(jié)合此處無聲勝有聲

湖南發(fā)展養(yǎng)老實施安全復工計劃，包含線上線下辦公申請、員工防疫健康管理、員工考勤績效監(jiān)督管理、無接觸辦公管理等內(nèi)容，以幫助企業(yè)安全有序復工。2月10日，公司以總部線上線下輪值、各養(yǎng)老服務中心線上服務相結(jié)合方式復工，在盡快恢復企業(yè)運營生產(chǎn)的同時，嚴把疫情防控關，守護每一位員工的健康?？焖俳⒃诰€業(yè)務指標管理體系，輔助經(jīng)營管理決策，提升業(yè)務協(xié)同效率，緩解管理壓力?！拔覀兊膯T工復工后每天都在馬不停蹄有序地組織策劃、制作上傳服務資源，給服務對象提供更加完善的學習提升、交流互動服務。我們通過適度的授權賦能激發(fā)員工潛力，以每周、每日的工作計劃總結(jié)與實時監(jiān)管措施保障無接觸服務的有效運行?！鄙鐓^(qū)居家養(yǎng)老服務中心的負責人說。

零距離抗疫，望城社工防疫一線最美逆行者

除了安全你我他的無接觸服務，湖南發(fā)展養(yǎng)老也在民政主管部門和屬地街道社區(qū)有需要的時候，積極配合開展一線防疫工作。春節(jié)以來，湖南發(fā)展養(yǎng)老望城7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站積極響應省社工聯(lián)合會號召，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，提供專業(yè)服務，開展志愿行動。屬地街鎮(zhèn)、社區(qū)負責人紛紛表示，社工為很多自我隔離不能與家人和外界接觸的服務對象提供心理疏導，正確引導他們度過心理反應期；與社區(qū)工作人員、醫(yī)生、民警一道摸底排查、入戶走訪。為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量，展現(xiàn)了一線社工的責任和擔當。

湖南發(fā)展養(yǎng)老望城社工協(xié)助街道社區(qū)開展防疫工作

湖南發(fā)展養(yǎng)老運營有長沙市內(nèi)六區(qū)33個社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心、1個小微機構(gòu)，養(yǎng)老服務信息平臺監(jiān)管19家養(yǎng)老服務機構(gòu)和1個區(qū)級兜底老人照護項目。在各級主管部門的監(jiān)督指導和全體員工的共同努力下，員工和服務、監(jiān)管老人中未發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例。目前，湖南發(fā)展養(yǎng)老已經(jīng)做好了政府和民政系統(tǒng)現(xiàn)場復工通知后的全面復工準備。發(fā)展養(yǎng)老人用實際行動踐行著“敬天愛人、以義制利、擔當創(chuàng)新、惟實惟細”的企業(yè)核心價值觀。陪伴不同，愛相同！